Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, o que a Manah Moda faz com os dados pessoais de quem usa a loja manahmoda.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Para a LGPD, a Manah Moda é a controladora dos seus dados: é quem decide o que é coletado e para quê. Quem responde por isso na loja (encarregado, ou DPO) é a preencher, e o contato para qualquer assunto de dados pessoais é a preencher.

1. Que dados a loja guarda

Você informa

• No cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando informado, CPF.
• Sua senha — guardada embaralhada (hash). Nem nós conseguimos ler a sua senha.
• Na compra: a peça comprada, o valor, o comprovante de pagamento e, quando houver envio, o endereço de entrega.
• Na conversa: o que você nos manda por WhatsApp ou e-mail.

O site registra sozinho

• Reservas feitas, canceladas ou expiradas, com data e hora.
• Registros técnicos de acesso (data, hora, endereço IP e páginas abertas), que servem para segurança e para achar defeitos no site.
• Um cookie de sessão, necessário para manter você conectado.

A loja não pede nem guarda dados de cartão de crédito — o pagamento é por Pix, direto no seu banco.

2. Por que a loja usa esses dados (bases legais)

• Para executar a compra — criar sua conta, reservar a peça, confirmar o pagamento, combinar a entrega e dar suporte. (LGPD, art. 7º, V — execução de contrato.)
• Para cumprir a lei — guardar o registro das vendas e emitir documento fiscal quando for o caso. (art. 7º, II — obrigação legal.)
• Para a segurança da loja — registros de acesso, prevenção a fraude e apuração de problemas. (art. 7º, IX — legítimo interesse.)
• Para avisar de novidades, se você pedir — e só enquanto quiser. (art. 7º, I — consentimento, que você pode retirar quando quiser.)

A loja não vende e não aluga seus dados para ninguém, e não usa seus dados para decisões automáticas sobre você (perfilamento).

3. Com quem esses dados são compartilhados

Só com quem é necessário para a loja funcionar, e sempre no mínimo necessário:

• Empresa que hospeda o site (servidor onde a loja roda).
• WhatsApp, quando a conversa acontece por lá — nesse caso valem também as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
• Seu banco e o nosso, na transferência do Pix.
• Contabilidade e autoridades públicas, quando a lei exigir (fiscalização, ordem judicial).
• Transportadora ou correios, quando houver envio, com o endereço de entrega.

4. Cookies

A loja usa um cookie essencial, o da sessão, que mantém você conectado enquanto navega e some quando a sessão termina. Sem ele, não dá para entrar na conta nem reservar peça — por isso ele não depende de consentimento.

Hoje a loja não usa cookies de publicidade nem rastreadores de outras empresas. Se isso mudar (por exemplo, se passarmos a usar uma ferramenta de estatística), esta política será atualizada e você será avisado antes.

5. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Dados da conta: enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos, guardando só o que a lei obriga.
• Vendas e comprovantes: pelo prazo exigido pela lei fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor (em regra, 5 anos), para provar a compra e atender garantia.
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Reservas que expiraram: apagadas ou anonimizadas quando não servirem mais.

6. Como a loja protege seus dados

• O site funciona em conexão segura (HTTPS).
• Senhas ficam guardadas embaralhadas (hash), nunca em texto puro.
• O acesso à administração é restrito, com senha e registro de quem fez o quê.
• O banco de dados tem backup diário, e a cópia guardada fora do servidor é criptografada.

Nenhum sistema é 100% infalível. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), como manda o artigo 48 da LGPD.

7. Seus direitos

A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de:

• saber se a loja tem dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado errado, incompleto ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• saber com quem a loja compartilhou seus dados;
• retirar o consentimento (por exemplo, parar de receber novidades) e pedir a exclusão da conta;
• opor-se a um uso dos dados que você considere indevido.

Como pedir

Mande um e-mail para a preencher ou chame no WhatsApp 41996892807, dizendo o que você quer. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de um pedido feito por outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Guardar o registro das vendas é obrigação legal: nesse caso, a exclusão vale para o resto dos dados, e o que a lei manda manter continua guardado só para esse fim.

8. Crianças e adolescentes

A loja é para maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças de propósito. Se descobrirmos um cadastro de menor feito sem responsável, apagamos os dados.

9. Mudanças nesta política

Se a loja mudar a forma de usar os dados, esta política é atualizada: a versão e a data ficam sempre no alto da página, e mudança relevante é avisada na loja.

10. Falar sobre privacidade

Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, fale com a preencher . Você também pode procurar a ANPD, a autoridade nacional que fiscaliza a proteção de dados no Brasil.

Versão 1.0 — última atualização em 21 de setembro de 2026. Veja também os Termos de Uso.