Termos de Uso

Estes Termos valem para quem usa o site manahmoda.com.br, navegando, criando conta, reservando ou comprando uma peça. Ao usar a loja, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com algum ponto, é só não usar a loja — e, se quiser, fale com a gente antes pelo WhatsApp.

Nada nestes Termos tira de você os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante.

1. O que é a Manah Moda

A Manah Moda é um brechó: vendemos roupas, calçados e acessórios de segunda mão, garimpados e escolhidos um a um. Duas consequências práticas disso:

• Cada peça é única. Há uma unidade de cada uma; quando é vendida, não repõe.
• As peças já foram usadas. Elas são conferidas e descritas com o estado real (ótimo, bom ou regular), mas podem ter marcas normais de uso. Qualquer defeito que a gente encontre é informado na descrição e nas fotos da peça.

2. Cadastro e conta

• Para reservar e comprar é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atuais.
• A conta é pessoal: a senha é sua e não deve ser compartilhada. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.
• A loja é para maiores de 18 anos. Menores só com a conta e o acompanhamento de um responsável.
• Podemos suspender uma conta que use a loja de má-fé (dados falsos, tentativa de fraude, reservas em série sem intenção de comprar).

3. Fotos, descrição e preço

As fotos são das peças reais, tiradas por nós. Ainda assim, cores podem variar conforme a tela do seu celular ou computador, e medidas podem ter pequena diferença de aferição. Ficou em dúvida sobre medida, caimento ou estado? Pergunte pelo WhatsApp antes de reservar — respondemos com prazer.

Os preços são os que aparecem na página da peça, em reais. Podemos mudar preços a qualquer momento, mas a mudança não vale para uma compra já paga. Se um preço for publicado com erro evidente (por exemplo, um valor muito abaixo do real, por engano de digitação), podemos cancelar a reserva ou a compra e devolver integralmente o que tiver sido pago, avisando você.

4. Reserva de 1 hora

• Ao reservar, a peça sai da vitrine por 60 minutos e fica guardada só para você.
• A reserva não obriga você a comprar: pode cancelar antes de pagar, ou simplesmente deixar o tempo acabar.
• Passada a hora sem pagamento, a peça volta automaticamente para a vitrine e pode ser reservada por outra pessoa.
• Enquanto a peça estiver reservada por outra pessoa, ela aparece como "Reservado" e não pode ser reservada por você.

5. Pagamento

O pagamento é por Pix, na tela "Minhas Reservas". Depois de pagar, envie o comprovante pelo canal indicado na própria tela. A compra só é considerada concluída quando confirmamos o recebimento do valor.

Se o pagamento não for confirmado dentro do prazo da reserva, a peça volta para a vitrine.

6. Entrega ou retirada

A forma de entrega (retirada combinada ou envio) e o prazo são acertados com você pelo WhatsApp depois da confirmação do pagamento. Se houver custo de envio, ele é informado antes de você fechar a compra. Endereço incompleto ou errado pode atrasar a entrega — confira os dados ao passá-los para a gente.

7. Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados do recebimento da peça, para desistir da compra sem precisar dar motivo (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Vale também para peça usada.

Como fazer

1. Avise pelo WhatsApp ou pelo e-mail da loja dentro dos 7 dias, informando seu nome e a peça.
2. Combinamos com você a devolução da peça, que deve voltar no mesmo estado em que foi recebida, sem uso além da experimentação e sem danos novos.
3. Recebida a peça, devolvemos todo o valor pago, inclusive o frete, pelo mesmo meio do pagamento (Pix), em até 10 dias.

O custo da devolução no arrependimento é por nossa conta.

8. Peça com defeito não informado

Se a peça chegar com um problema que não estava descrito na página (rasgo, mancha, defeito escondido) ou diferente do anunciado, fale com a gente em até 30 dias do recebimento, com fotos. Vamos resolver com você: troca por outra peça, devolução do dinheiro ou abatimento no preço, como o Código de Defesa do Consumidor prevê (artigo 18).

O que não conta como defeito: marcas de uso já descritas no anúncio, variação de cor por causa da tela e desgaste normal de peça de segunda mão.

9. Troca por tamanho

Como cada peça é única, não temos outro tamanho da mesma peça para trocar. Por isso, confira as medidas na descrição e pergunte antes de comprar. Fora dos casos de arrependimento (item 7) e de defeito (item 8), a troca depende de combinação com a loja.

10. Quando a loja pode cancelar

Podemos cancelar uma reserva ou uma compra, devolvendo integralmente o que foi pago, se:

• a peça tiver sido vendida presencialmente antes da confirmação do pagamento;
• houver erro evidente de preço ou de descrição;
• houver indício de fraude no pagamento ou no cadastro.

11. Uso correto do site

Ao usar a loja, você concorda em não:

• copiar as fotos, os textos ou a marca da loja para outro site ou anúncio sem autorização;
• usar robôs ou programas para varrer, copiar ou reservar peças em série;
• tentar invadir, sobrecarregar ou burlar a segurança do site;
• usar a conta de outra pessoa.

12. Marca e conteúdo

O nome, a logo, as fotos e os textos da Manah Moda são nossos. Compartilhar o link de uma peça é liberado e bem-vindo; usar as imagens para vender em outro lugar, não.

13. Seus dados

O que fazemos com seus dados pessoais está na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

14. Atendimento

Dúvida, problema com a peça ou com o pagamento: fale com a gente pelo WhatsApp 41996892807 . Atendemos segunda a sexta, das 9h às 18h e respondemos em até 2 dias úteis.

15. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando a loja mudar ou a lei exigir. A versão e a data no alto da página mostram qual está valendo. Mudança relevante é avisada na loja; a compra já feita continua regida pela versão que estava no ar naquele dia.

16. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Qualquer discussão pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, tente falar com a gente: quase tudo se resolve por conversa.

Versão 1.0 — última atualização em 21 de setembro de 2026.